Юзабилити аудит и тестирование сайтов: что это такое простыми словами?

Что такое юзабилити аудит сайта? Узнайте с примерами и мифами

Юзабилити аудит сайта — это проверка удобства и простоты использования вашего веб-ресурса. Представьте, что ваш сайт — это уютный магазин. Если покупателям сложно найти нужный товар или они запутались в навигации, они просто уйдут в более комфортное место. Статистика говорит, что 38% пользователей перестают взаимодействовать с сайтом, если его содержание не вызывает доверия. А это значит, что плохая юзабилити — это потеря клиентов и, следовательно, денег! ⭐

Юзабилити простыми словами

Что такое юзабилити простыми словами? Это, фактически, возможность человека легко использовать ваш сайт — находить информацию, делать покупки или оставлять заявки. Если ваш сайт «не дружит» с пользователями, они, скорее всего, вернутся назад в поисковые системы, оставив вас без ценного трафика. И это не миф: исследования показывают, что 60% пользователей предпочитают покинуть сайт, нежели исправлять ошибки навигации.

Что входит в юзабилити тестирование?

Во время юзабилити тестирования проводится серия проверок, которые можно условно разбить на следующие этапы:

1. Анализ целевой аудитории: понимание, кто ваши пользователи и какие у них потребности.
2. Проверка навигации: легкость перемещения по сайту.
3. Оценка контента: доступность и удобочитаемость текстов.
4. Тестирование форм: простота заполнения форм и страница обратной связи.
5. Адаптивность: просмотр сайта на различных устройствах.

Теперь, когда вы знаете, что такое юзабилити аудит сайта, задайте себе вопрос: «Наблюдают ли мои клиенты лучшие практики UX или сталкиваются с неразберихой?» Проблемы в юзабилити могут стоить вам миллионы, и вы не хотите оказаться в числе их жертв! ⭐

Проблема	Решение	Оценка результата
Сложная навигация	Упрощение меню и добавление поисковой строки	Увеличение времени на сайте на 30%
Запутанные формы	Упрощение полей и добавление подсказок	Снижение отказов на 25%
Неподходящий контент	Оптимизация текстов под целевую аудиторию	Увеличение конверсии на 40%
Долгое время загрузки	Оптимизация изображений и кода	Снижение отказов на 20%
Непродуманный дизайн	Ребрендинг и редизайн сайта	Увеличение запрашиваемых услуг на 50%
Отсутствие адаптивности	Разработка мобильной версии сайта	Рост мобильного трафика на 70%
Сложность обращения в службу поддержки	Упрощение контактных форм и создание FAQ	Снижение количества жалоб на 30%
Непонятные CTA	Оптимизация призывов к действию	Увеличение кликов на 50%
Сложные процедуры оформления заказа	Упрощение корзины и оформления заказа	Рост конверсий на 20%
Отсутствие отзывов	Создание секции с отзывами и кейсами	Повышение доверия на 40%

Не дожидайтесь, пока ваши пользователи уйдут! Наши профессиональные специалисты с 20-летним опытом готовы помочь вам провести юзабилити аудит сайта и найти решения, которые вдохновят вашу аудиторию остаться. Позвоните нам по номеру +373 620 16 890 или запишитесь на услугу через наш сайт marsala.md. Давайте сделаем ваш сайт удобнее вместе! ⭐

Как юзабилити аудит сайта помогает улучшить опыт пользователей? Разберём понятие простыми словами и основные этапы

Юзабилити аудит сайта — это не просто формальность, а действенный инструмент, который помогает сделать взаимодействие пользователей с вашим ресурсом максимально комфортным. Для начала разберёмся, как именно это происходит. Всё просто: улучшив юзабилити вашего сайта, вы создаете более приятные условия для пользователей, что в свою очередь увеличивает вашу аудиторию и доходы! ⭐

Почему это важно?

Представьте, вы пришли в магазин и не можете найти выход. Как вы себя почувствуете? Вероятно, разочаруетесь и уйдёте. Аналогичная ситуация происходит на сайте. Если пользователям сложно находить информацию или совершать действия, они быстро покинут ваш ресурс. Статистика свидетельствует, что 70% пользователей не возвращаются на сайты, с которыми у них были негативные взаимодействия. Поэтому важно понимать, как юзабилити аудит может изменить эту ситуацию.

Этапы юзабилити аудита

Давайте рассмотрим основные этапы юзабилити тестирования, которые помогут существенно улучшить ваш сайт:

1. Исследование целевой аудитории. Понять, кто ваши пользователи. Это позволит адаптировать контент и интерфейс под их потребности.
2. Анализ навигации. Проверка структуры сайта: насколько легко найти нужные страницы и разделы. Если пользователи путаницы, они могут быстро потерять интерес.
3. Проверка функционала. Убедитесь, что все кнопки, ссылки и формы работают корректно. Даже мелкие ошибки могут вызвать недовольство у пользователей.
4. Оценка контента. Тексты должны быть понятными и доступными. Четкие заголовки и структурированные разделы делают информацию более усваиваемой.
5. Тестирование на разных устройствах. Ваш сайт должен быть адаптивным — он должен отлично выглядеть и хорошо работать как на компьютерах, так и на мобильных устройствах.

Преимущества юзабилити аудита

Проведение юзабилити аудита обладает явными преимуществами:

• ⭐ Увеличение времени на сайте. Когда пользователям удобно ориентироваться, они проводит больше времени на вашем сайте, что способствует повышению конверсии.
• ⭐ Пониженное количество отказов. Простота навигации и понятный интерфейс снижают количество пользователей, покидающих сайт.
• ⭐ Повышение доверия. Пользователи доверяют ресурсам с хорошей юзабилити, где легко находить информацию и совершать действия.
• ⭐ Лучшие SEO-позиции. Поисковые системы любят сайты с хорошим пользовательским опытом, что положительно сказывается на их позиции в результатах поиска.

Не стоит недооценивать важность юзабилити: ваш сайт может быть красивым, но если он неудобен в использовании, пользователи просто уйдут. Помните, что каждый посетитель — это потенциальный клиент, и задача вашей компании — сделать его опыт максимально комфортным!

Вам нужна помощь в проведении юзабилити аудита сайта? Наши профессиональные специалисты с 20-летним опытом работы помогут вам выявить недостатки и оптимизировать ваш ресурс. Позвоните нам по номеру +373 620 16 890 или запишитесь на услугу через наш сайт marsala.md. Давайте улучшать ваш сайт вместе! ⭐